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Questions fréquemment posées

• Puis-je commander des produits qui ne sont pas proposés dans la gamme standard ?
  Oui. Flyerline Schweiz AG est en mesure de vous proposer n’importe quel produit imprimé ou presque. Nous disposons de l’un des parcs de machines les plus modernes et les plus complets de Suisse dans le domaine de l’impression et du traitement ultérieur. Si vous souhaitez un produit qui n’est pas présent dans la gamme standard, veuillez nous envoyer une demande en passant par le formulaire de contact. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous établir une offre individuelle et attractive.
• Quels sont les délais de livraison chez Flyerline ?
  Les délais de livraison dépendent du produit et du tirage. En principe, nous nous efforçons toujours de produire et de livrer vos imprimés le plus rapidement possible. En règle générale, nous avons besoin de 2 à 5 jours ouvrables en fonction du produit. Pour la plupart des produits, nous proposons, avec l’option de commande « Express », un délai de fabrication raccourci qui est en général d’un jour ouvrable. Dans le magasin en ligne, le délai de fabrication effectif et la date d’expédition prévue sont toujours mentionnés directement avec le produit imprimé configuré.
• Comment dois-je livrer mes données d’impression ?
  L’idéal est de nous livrer un fichier d’impression avec une résolution de 300 dpi en mode couleur CMJN (profil de couleur Euroscale ISO Coated v3) et avec un fond perdu de 3 mm. Les meilleurs formats de données sont .pdfx1, .pdfx3 et .pdfx4 ainsi que .tiff et .jpg pour les fichiers images. Vous trouverez des informations détaillées dans « Conseils sur la livraison de données ». Le document avec la fiche technique correspondante du produit est à votre disposition dans notre Centre de téléchargement ou directement au niveau du produit.
• Que veut dire 4/0 ou 4/4 ?
  4/0 en couleur signifie : impression en quadrichromie (en couleur) d’un seul côté
  4/4 en couleur signifie : impression en quadrichromie (en couleur) recto verso
• Puis-je envoyer à Flyerline également des fichiers Office ?
  Oui. Toutefois, comme les fichiers Office ne peuvent pas être transformés en vue d’une impression professionnelle, nous devons les convertir en fichier imprimable. Pour la conversion, nous facturons une commission de 25 CHF par fichier et par page.
• Que signifie CMJN ?
  Cyan, magenta et jaune sont les couleurs primaires du mélange soustractif des couleurs. Le noir (N) est ajouté étant donné qu’un noir pur ne peut pas être représenté à partir des couleurs primaires. CMJN est l’espace chromatique nécessaire pour l’impression. Tous les modèles d’impression sont convertis en fichiers CMJN si ce n’est pas déjà fait.
• Mon fichier est en mode RVB, puis-je aussi vous l’envoyer ?
  Oui. Nous convertirons ces données en CMJN. Si les couleurs sont très lumineuses, de légères variations pourront apparaître étant donné que nous ne connaissons pas la couleur initiale et que les documents en RVB s’affichent différemment selon l’écran. Si vous livrez vos données d’impression en mode RVB, nous vous recommandons de sélectionner un « Bon à tirer ».
• Qu’est-ce que le fond perdu ?
  Le fond perdu est la zone des données d’impression qui va au-delà du format normal. Il est nécessaire étant donné que les imprimantes travaillent avec une certaine tolérance et que le papier peut se modifier durant l’impression. Nous vous demandons de créer vos fichiers d’impression avec un fond perdu de 3 mm de chaque côté.